سياسة الخصوصية
Last Updated: December 9, 2024
1. مقدمة
تطبيق Laapak (“التطبيق” أو “الخدمة”) هو تطبيق للهواتف المحمولة يديره Laapak Softwares (“نحن” أو “الشركة”). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والشفافية بشأن كيفية جمع واستخدام المعلومات الشخصية.
باستخدامك للتطبيق، أنت توافق على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام التطبيق.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها لنا
عند استخدام التطبيق، قد نجمع المعلومات التالية:
- معلومات تسجيل الدخول: رقم الهاتف المحمول ورمز الطلب للمصادقة
- معلومات العميل: الاسم، معرف العميل، رقم الهاتف، ورمز الطلب
- تفضيلات التطبيق: إعدادات الإشعارات والتفضيلات الأخرى
2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز ونموذجه ومعلومات النظام
- معلومات الشبكة: حالة الاتصال بالإنترنت (لضمان عمل التطبيق بشكل صحيح)
- معلومات الاستخدام: التقارير التي تطلع عليها، الفواتير التي تفتحها
2.3 معلومات التخزين المحلي
نقوم بتخزين البيانات التالية على جهازك بشكل آمن ومشفّر:
- رمز المصادقة (JWT Token) لتسهيل تسجيل الدخول
- بيانات العميل الأساسية
- تفضيلات الإشعارات
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- توفير الخدمة: عرض التقارير، معلومات الضمان، الفواتير، ومنتجات العناية
- المصادقة والأمان: التحقق من هويتك وضمان أمان حسابك
- تحسين الخدمة: فهم كيفية استخدام التطبيق لتحسين تجربتك
- الإشعارات: إرسال إشعارات حول تحديثات التقارير والفواتير (إذا قمت بتمكينها)
- الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق (مثل استضافة البيانات)
- الامتثال القانوني: عندما يتطلب القانون ذلك أو للاستجابة لطلب حكومي
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وأمن مستخدمينا
5. تخزين البيانات وأمانها
5.1 التخزين المحلي
يتم تخزين البيانات الحساسة على جهازك باستخدام:
- Flutter Secure Storage: التخزين المشفّر الآمن
- SharedPreferences المشفّرة: كبديل احتياطي
- تخزين الملفات: فقط كحل بديل أخير عند عدم توفر الخيارات الأخرى
5.2 أمان الشبكة
جميع الاتصالات بين التطبيق والخوادم لدينا تتم عبر HTTPS المشفّر لضمان أمان بياناتك.
5.3 مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كنت تستخدم التطبيق. يمكنك حذف بياناتك في أي وقت من خلال تسجيل الخروج أو حذف التطبيق من جهازك.
6. الصلاحيات المطلوبة
يطلب التطبيق الصلاحيات التالية:
- الإنترنت: للاتصال بخوادمنا لعرض التقارير والبيانات
- حالة الشبكة: للتحقق من الاتصال بالإنترنت
- جدولة التنبيهات الدقيقة (Android 12+): لإرسال الإشعارات في الوقت المحدد
7. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- الحذف: طلب حذف بياناتك (يمكنك القيام بذلك من خلال حذف التطبيق)
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
- إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في الإشعارات من إعدادات التطبيق
8. إشعارات Push
إذا قمت بتمكين الإشعارات، سنستخدمها لإرسال تحديثات حول:
- التحديثات الجديدة للتقارير
- الفواتير الجديدة المتاحة
- الإشعارات المهمة الأخرى المتعلقة بخدمتك
يمكنك تعطيل الإشعارات في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو إعدادات جهازك.
9. روابط خارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع ويب أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
10. خصوصية الأطفال
التطبيق غير مخصص للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 13 عاماً، سنحذف هذه المعلومات فوراً.
11. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال:
- نشر السياسة المحدثة في التطبيق
- تحديث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه الصفحة
- إرسال إشعار عبر التطبيق (إذا كانت التغييرات جوهرية)
يُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بآخر التحديثات.
12. الامتثال للقوانين
نحن ملتزمون بالامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة، بما في ذلك:
- القوانين المحلية لحماية البيانات
- معايير الصناعة لحماية المعلومات
- متطلبات Google Play Store
ملاحظة مهمة
نحن نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك، ولكن لا يمكن ضمان الأمان المطلق للبيانات المنقولة عبر الإنترنت. يرجى استخدام التطبيق بحذر ومشاركة معلوماتك الشخصية فقط عند الضرورة.
13. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:
اسم الشركة: Laapak Softwares
الموقع الإلكتروني: https://laapak.com
البريد الإلكتروني: [أضف بريدك الإلكتروني هنا]
الهاتف: [أضف رقم هاتفك هنا]
14. موافقتك
باستخدامك لتطبيق Laapak، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح هنا.
© 2024 Laapak Softwares. جميع الحقوق محفوظة.
