الاسئلة الشائعه

فين مكانكم وهل اقدر اجي استلم اللابتوب بنفسي ؟

ايماناً منا ان اللابتوب شئ مهم جدا ف حياتنا كلنا دلوقتي لكن الوقت اهم منه ف بنحاول نوفر وقت حضرتك في البحث الكتير عن اللابتوب المناسب وخلينا كل حاجة تكون واضحة علي شاشة موبايلك عشان طلب اللابتوب مياخدش اكتر من ثواني وعشان كدا طلبات الاجهزة عندنا بتم اونلاين ،

هل ده معنا ان متقدرش تشوف اللابتوب اللي طلبتة غير لما يوصل عندك ؟

لا طبعاً ، وده عشان بمجرد م يتم عمل الاوردر بيتم تلت خطوات

  • الاولي وهي ان بتم التواصل مع حضرتك عشان يتم تأكيد الاوردر
  • التانيه وهي ان بيتم تجهيز اللابتوب وده بيتم عن طريق عمل اختبار لجميع اجزاء الجهاز عن طريق البرامج المخصصة للاختبار ف علي سبيل المثال بيتم الضغط علي البوسيسور عشان يوصل لاقصي امكانياته واقصي درجه حرارته وكذالك كارت الفيجا ، بالاضافة طبعاً لاختبار وقت البطارية ودرجة صحتها بالاضافة للهارد والكيبورد والشاشة وكل جزء من اجزاء الجهاز ، كل تفاصيل الفحص ده بتتصور وبيتم ارسال نتايج الفحص لحضرتك بالاضافة لان بيتم تصور اللابتوب من جميع الزوايا من الخارج ك معاينة للشكل الخارجي للجهاز عشان لو فية اي ملاحظة او حاجة حضرتك حابب تشوفها وبعدها بيتم ارسال كل التفاصيل دي لحضرتك وبننتقل للخطوة التلتة
  • الخطوة التلتة بقا وهي تأكيد حضرتك مره تانية بعد م تشوف نتايج الفحص ومعاينة الجهاز وبمجرد م يتم التأكيد بيتم شحن الجهاز واللي بياخد من 3 ل 5 ايام توصيل علي حسب العنوان

وبالشكل ده لو اخدت بالك ف انت لو حتي نزلت دورت علي اللابتوب اللي هتشترية في المحلات ودورت كتير ومسكت اللابتوب ف ايدك وشوفتة عمرك م هتقدر تعمل كل الاختبارات دي علي جهازك قبل م تاخدة ف انت مش بس هتكون بتوفر وقتك ف ان تنزل تدور علي اللابتوب وتتعب من اللف الكتير ، وانما كمان الجهاز اللي هتشترية هتكون متأكد 100% ان كل حاجة في اللابتوب مظبوطة ومفيهاش اي عيب

 

بس هل ده معناه ان بمجرد ان اشتريت اللابتوب خلاص كدا مهمتنا خلصت واحنا بس مكان علي النت انت بتشتري منه ؟ لا ابداً ممكن تقرأ السؤال اللي بعده

اية هو الضمان اللي بتوفرة ؟

بنوفر لحضرتك تلت انواع من الضمان على اللابتوب

• ضمان الاستبدال: وبيكون خلال 14 يوم من استلام الجهاز.

• ضمان الصيانة ضد عيوب الصناعه: وبيكون 4 اشهر من تاريخ الاستلام.

• ضمان الصيانة الدورية : ايمانا منا بان الصيانة الدورية شئ مهم جدا نتيجة لكم الاعطال الي اشتغل عليها قسم الصيانة عندنا و كان سببها الاساسي عدم الاهتمام بالصيانة الدورية ، وفرنالك ضمان لــ خدمة الصيانة الدورية لمدة سنة كاملة بيتم فية عمل كشف كامل على جميع مكونات الجهاز و عمل الصيانة الدورية الى الجهاز محتاجها كل 6 اشهر.

 

وعنوان مركز الضمان والصيانة هو : التحرير – مول البستان – الدور الاول

لو حابب تشوف تفاصيل اكتر عن مركز الضمان ممكن تشوف خدمتهم اكتر من هنا : Fixzone

متوفر خدمة تقسيط ؟

لا حالياً غير متوفر خدمات التقسيط لكن في القريب العاجل هتتوفر بأذن الله

لو مش عارف اختار الابتوب او مش فاهم فيهم اعمل اية ؟

عشان كدا احنا وفرنا لحضرتك خدمة عملاء ،

تقدر حضرتك لو مش قادر او معندكش خبرة كفاية في اختبار اللابتوب بتاعك ان بس تبعت رسالة علي الواتساب الخاص بيينا وهيتواصل معاك مهندس هيساعدك تختار الجهاز بتاعك عن طريقة انه يسئلك تلت اسئلة

  • الاول وهو انت لية محتاج اللابتوب وهتستخدمة في اية ؟
  • التاني وهو اقصي ميزانيه ممكن نوصلها عشان يقدر يرشحلك حاجة مناسبة
  • والتالت وهو لو عندك  اي شروط او احتاجات لازم تكون في الجهاز

وبعدها بيرشحلك جهاز او اكتر يكون مناسب جداً ل احتاجاتك

تقدر تتواصل مع خدمة العملاء في واتسال من هنا : خدمة العملاء

نتكلم واتساب!
ازيك 👋
ازاي اقدر اساعدك؟