تلتزم شركتنا بتقديم تجربة ما بعد البيع الأفضل من خلال سياسة ضمان واضحة ومرنة مصممة لحماية عملائنا وضمان رضاهم التام.

1- ضمان 6 شهور ضد عيوب الصناعة"

يغطي جميع الأعطال الناتجة عن عيوب التصنيع أو مكونات الجهاز الأساسية.

2- ضمان 14 يوم استبدال

بيتم استبدال اللابتوب بأخر من نفس الموديل او بموديل اخر فقط في حالة وجود مشكلة وتأكيدها من خلال مركز الضمان الخاص بنا فيكس زون

3- صيانة دورية مجانية مرتين سنويًا لمدة عام كامل

ايمانا منا ان الصيانة الدورية شئ مهم جدا نتيجة لكم الاعطال الي اشتغل عليها قسم الصيانة عندنا و كان سببها الاساسي عدم الاهتمام بالصيانة الدورية ، بالاضافة لانها جزء مهم عشان تخلي جهازك يعيش معاك اطول وقت ممكن بنفس الاداء السلس وكأنك لسه مشتريه وفرناليك ضمان لــ خدمة الصيانة الدورية لمدة سنة كاملة بحيث تتم مرتين كل 6 اشهر مجانيه تماماً لما مركز الضمان يستلم اللابتوب

تفاصيل الصيانة الدورية

1- بيتم تغيير المعجون الحراري (الثيرمل بيست) بنوع يناسب الجهاز
2- ازاله الأكسده من علي الهيت ثينك… الي بفعلها بتمنع نقل درجه الحراره بنسبه 40٪
3- بيتم فحص RPM الفانات و في حاله تأثره بالاتربه بيتم تنظيف الفانات و ارجاعها لحالتها الاصليه
4- تنظيف المازربورد كامله و تنظيف جميع فلاتاتها
5- عمل فحص كامل علي مكونات الجهاز بحيث ان لو في مكون علي وشك التلف نكون عرفين من قبليها
6- تنظيف الجهاز بشكل كامل من الخارج لحد منرجعه كانه جديد👌

شروط الضمان الاساسية

1- ضمان الهارد HDD شهر ، ضمان البطارية والشاحن والاكسسوار شهر واحد.
2- لايسري الضمان علي سوء الاستخدام والكسر والكهرباء الجهد العالي وما شابه ذلك.
3- لا يسري الضمان عند نزل الاستيكر الخاص بالشركه او محاولة فتح او صيانه الجهاز خارج الشركه.
4- الضمان يشمل عيوب الصناعه فقط ولا يشمل السوفت وير وما شابه ذلك