سياسة الخصوصية

1البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لإتمام طلباتك وتقديم أفضل خدمة دعم ممكنة، وتشمل:

• البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند إنشاء حساب أو إتمام طلب الشراء.
• بيانات التوصيل: عنوان الشحن بالتفصيل (المحافظة، المدينة، الشارع، ورقم العقار) لضمان دقة التوصيل.
• سجل الطلبات: المنتجات المشتراة، الفواتير، وتقارير الفحص والضمان الخاصة بأجهزتك.

2كيف نستخدم بياناتك

• معالجة طلبات الشراء وتأكيدها وشحن المنتجات إلى باب منزلك.
• التواصل معك بخصوص حالة الشحنة أو تقديم الدعم الفني بعد البيع.
• تفعيل خدمات الضمان، الفحص الدوري، والصيانة المجانية لجهازك.
• تحسين أداء المتجر وتقديم عروض تناسب اهتماماتك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

3أمان وحماية بيانات الدفع

• تتم جميع المعاملات المالية عبر بوابات دفع إلكترونية بنكية معتمدة ومشفّرة بالكامل بأحدث بروتوكولات الأمان (SSL/TLS).
• لا نقوم بتخزين أو حفظ بيانات بطاقتك الائتمانية أو أرقام الحسابات البنكية على خوادمنا نهائياً.
• نوفر خيار الدفع عند الاستلام (COD) أو المحافظ الإلكترونية (فودافون كاش وغيرها) لمزيد من المرونة والأمان.

4مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نلتزم بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. يتم مشاركة البيانات فقط مع:

• شركات الشحن والتوصيل الرسمية المتعاقدة معنا (الاسم، الهاتف، والعنوان فقط) لتوصيل طلبك.
• الجهات القانونية الرسمية في حال طُلب ذلك بموجب أحكام القانون أو القضاء المصري.

5حقوقك والتحكم في بياناتك

يحق لك في أي وقت:

• الوصول إلى بياناتك المسجلة لدينا ومراجعتها وتعديلها من خلال لوحة التحكم الخاصة بحسابك.
• طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من سجلاتنا.
• التواصل مع فريق حماية البيانات لدينا للإجابة عن أي استفسار يتعلق بخصوصيتك.